Folyamatfelmérés
Folyamatfelmérés és folyamatfejlesztés 6 lépésben
Folyamatfelmérés és folyamatfejlesztés 6 lépésben
Az első 1 órás konzultáció ingyenes, mely során megtörténik a problémafelvetés. A terület vezetője (ügyvezető) makro nézetből felvázolja a helyzetet; mi az a fő probléma amire megoldást keres, hány fő dolgozik a területen, mik a folyamat sajátosságai? Milyen lenne az elvárt működés?
1-2 óra
Megvizsgáljuk, hogy a felvetett problémára milyen megoldást tudunk nyújtani. Az első konzultáció ingyenes.
A terület közvetlen vezetőjével, képviselőjével (területi vezetővel, minőségbiztosítási vezetővel) egy mélyebb, részletekre kiterjedő elbeszélgetést, helyzetfelmérést végzünk. Mikro nézetben egy sokkal részletesebb képet kapunk, ahol kiderül, hogy valójában hány szereplő érintett, milyen bonyolult ez a folyamat. Meghatározzuk a fő célokat, hogy honnan hova kívánunk eljutni.
1 nap
A folyamat bonyolultságától és résztvevők számától függően részletes ajánlatot és időbecslést adunk a teljes folyamat felmérésére (3-as pont), a hibák elemzésére és megoldási javaslatokra (4-es pont).
Interjút készítünk a folyamat összes résztvevőjével, más nézőpont, más nehézségek jöhetnek elő. Az általános folyamatokat és a kivételeket is megvizsgáljuk, amikor nem az elvárt módon működik a folyamat.
1 héttől – 2 hónap a cég bonyolultságától, szabad kapacitásától függően
Elkészítjük és átadjuk a jelenlegi folyamatrendszer részletes grafikus ábrázolását (folyamatábrát), amellyel a bonyolult folyamatok áttekinthetővé válnak, a felelősök rögzítésre kerülnek, azonnal láthatóvá válnak a hibás folyamatok. Amennyiben további segítségre van szüksége, az eredményeket tovább elemezzük.
A feltérképezett folyamatokat összefoglaló folyamatábra segítségével elemzéseket készítünk. Majd a résztvevőkkel közösen megváltoztatjuk, javítjuk a folyamatokat, mellyel egy hatékonyabb jövőbeli elérendő állapotot ábrázolunk Önnek.
1 hét
Bemutatjuk a hibákat és veszteségeket, feltárjuk a probléma gyökérokait, több diagrammon és ábrán keresztül. Rövid és hosszú távú megoldási javaslatokat, folyamatfejlesztési ötleteket adunk. Igény esetén a megoldások megvalósítását is levesszük a válláról, személyre szabott árajánlatot adunk.
Hogy ne csak elméletben, hanem gyakorlatban is megoldódjon a kivizsgált probléma és megvalósuljanak a fejlesztést elősegítő javaslatok, szakértő csapatunk a megoldások megvalósításában is segítséget tud nyújtani. Több mint 10 éves szakmai tapasztalattal rendelkezünk multinacionális és nagyvállalati környezetben.
Tanácsadás, képzések, folyamatábrázolási szoftverek, egyedi szoftverfejlesztés.
Egyéni, személyre szabott
A cégvezetéssel egyeztetve fél év vagy egy év elteltével kerül sor a folyamatfejlesztési javaslatok megvalósításának utókövetésére. A konzultáció keretein belül megbeszéljük a tapasztalatokat, illetve a folyamatlépésekben történt módosításokat követően szükség esetén újból felrajzoljuk a folyamatábrát.
Fél év vagy egy év